Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak internetový obchod Barilshop zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků.

1. Správce osobních údajů

Správce: ADBARIL s.r.o.

Adresa: Hlavní 154, 747 64 Horní Lhota

IČO: 05894387

Zápis v rejstříku: obchodní rejstřík vedený Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 69783

Kontaktní e-mail: info@jawa50dily.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak zákazník e-shop používá, můžeme zpracovávat:

• e-mailovou adresu;
• jméno a příjmení;
• telefonní číslo;
• fakturační a doručovací adresu;
• údaje o objednávkách, platbách a reklamacích;
• údaje zákaznického účtu;
• jméno a e-mail u recenzí produktů (zveřejňuje se pouze jméno, e-mail ne);
• e-mail, pokud požádáte o upozornění na naskladnění nebo změnu ceny produktu;
• technické údaje nezbytné pro zabezpečení a provoz webu (např. IP adresa při ochraně proti zneužití).

3. Proč údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vytvoření a správy zákaznického účtu;
• vyřízení objednávek a doručení zboží;
• komunikace se zákazníky;
• vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy;
• plnění účetních a daňových povinností;
• zveřejnění recenzí produktů a zaslání upozornění na produkt, o které zákazník požádal;
• ochrany e-shopu před zneužitím a řešení případných sporů.

Právním základem zpracování osobních údajů je podle konkrétního účelu zejména:

• Plnění smlouvy – zpracování údajů nezbytných pro vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikaci související s nákupem.
• Plnění právních povinností – zejména zpracování údajů potřebných pro vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
• Oprávněný zájem správce – například ochrana e-shopu před zneužitím, zabezpečení jeho provozu a ochrana právních nároků, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.
• Souhlas zákazníka – pouze u těch účelů, u kterých je souhlas skutečně právním základem zpracování.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může zákazník souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Zákaznický účet a Local Storage

Internetový obchod využívá úložiště Local Storage v prohlížeči uživatele k uchování některých údajů potřebných pro fungování jeho uživatelského rozhraní.

V současné implementaci mohou být ukládány zejména tyto položky:

• cart – položky nákupního košíku, například identifikátory produktů, názvy, ceny a množství;
• customer – údaje zákaznického profilu používané ve frontendu pro zobrazení zákaznických funkcí;
• customer_token – přihlašovací token zákaznického účtu (platí 30 dní, po odhlášení se smaže);
• seenAnnouncementId – identifikátor oznámení, které již bylo uživateli zobrazeno.

Local Storage není technicky cookie. Umožňuje však ukládání informací do zařízení uživatele a přístup k nim prostřednictvím skriptů spuštěných na příslušné doméně.

Údaje uložené v prohlížeči může uživatel odstranit prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo odhlášením. K zákaznickému účtu má přístup pouze ten, kdo má platný přihlašovací token; samotné údaje profilu (položka customer) k přístupu nestačí.

5. Cookies a podobné technologie

Internetový obchod může využívat cookies a podobné technologie v souvislosti se svým provozem a poskytováním jednotlivých funkcí. Rozsah jejich využití závisí na aktuální implementaci webu a na službách třetích stran, které uživatel využívá.

Součástí webu je externí widget společnosti Packeta, který slouží k výběru výdejního místa. Při jeho používání může docházet k načítání obsahu z domén provozovatele této služby a případně k ukládání nebo čtení údajů v zařízení uživatele.

Pokud jsou používány cookies nebo podobné technologie, které podle příslušných právních předpisů vyžadují souhlas uživatele, musí být tento souhlas získán před jejich aktivací. Samotné odstranění cookie lišty nezbavuje provozovatele této povinnosti.

6. Komu mohou být údaje předány

Údaje mohou být předány poskytovatelům služeb, kteří jsou nezbytní pro provoz e-shopu, zejména:

• poskytovateli hostingu: Roští.cz (rosti.cz) – provoz serveru, databáze a záloh e-shopu;
• dopravcům: Zásilkovna, DPD;
• Poskytovatel e-mailových služeb: ZONER software, a.s. – zajištění e-mailové schránky a odesílání e-mailových zpráv souvisejících s provozem e-shopu a komunikací se zákazníky.
• účetním nebo právním poradcům, pokud je využíváte;
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Údaje o objednávkách: po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, splnění zákonných povinností a ochranu právních nároků.
• Údaje zákaznického účtu: po dobu existence účtu a následně pouze v rozsahu nezbytném pro splnění právních povinností nebo ochranu právních nároků.
• Technické záznamy: po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti a provozu internetového obchodu; provozní záznamy (logy) se průběžně přepisují.
• Zálohy databáze: nejdéle 30 dní, poté se automaticky mažou.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zpřístupněním neoprávněným osobám. Rozsah těchto opatření odpovídá povaze zpracovávaných údajů a rizikům spojeným s jejich zpracováním.

9. Práva zákazníků

V rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy má zákazník právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• požadovat omezení zpracování osobních údajů;
• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce;
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů může zákazník kontaktovat správce na e-mailové adrese info@jawa50dily.cz.

Zákazník se může obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů: uoou.gov.cz .

10. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé služeb využívaných při provozu internetového obchodu mohou osobní údaje zpracovávat nebo k nim přistupovat ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud dochází k předávání osobních údajů do třetích zemí, správce zajistí, aby k němu docházelo v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo při použití jiných vhodných záruk stanovených GDPR, pokud jsou pro dané předání vyžadovány.

11. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat zejména v případě změny provozu internetového obchodu, používaných technologií, poskytovatelů služeb nebo právních požadavků. Aktuální znění je zveřejněno na webových stránkách e-shopu.

Datum účinnosti: [DOPLŇTE DATUM ZVEŘEJNĚNÍ]

Obchodní podmínky